ข้อกำหนดการใช้งาน

ปังปัง SHOP (pangpangshop.com) · ปรับปรุงล่าสุด 29 กันยายน 2569

การใช้งานปังปัง SHOP ("แพลตฟอร์ม") ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ กรุณาอ่านก่อนใช้งาน

1. บัญชีผู้ใช้

• การเข้าสู่ระบบใช้บัญชี Google ของคุณ — บัญชีเดียวใช้ได้ทุกบทบาท (ผู้ชม ครีเอเตอร์ ร้านค้า) ตามสิทธิ์ที่ได้รับ
• คุณรับผิดชอบการใช้งานที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ — หากพบการใช้งานผิดปกติ ติดต่อทีมงานทันที
• บทบาทครีเอเตอร์และร้านค้าเปิดใช้ได้เมื่อได้รับการอนุมัติจากทีมงาน

2. เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

• ผู้โพสต์ต้องเป็นเจ้าของสิทธิ์ในเนื้อหาที่โพสต์ หรือได้รับอนุญาตให้ใช้อย่างถูกต้อง — ห้ามโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ผู้อื่น
• เพลงประกอบคลิปใช้ได้เฉพาะจากคลังเพลงของแพลตฟอร์ม
• ห้ามเนื้อหาผิดกฎหมาย หลอกลวง อนาจาร สร้างความเกลียดชัง คุกคาม กลั่นแกล้ง หรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
• แพลตฟอร์มไม่ยอมรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและพฤติกรรมล่วงละเมิดโดยเด็ดขาด (zero tolerance) — เนื้อหาที่ผิดข้อกำหนดจะถูกนำออก และบัญชีผู้กระทำผิดจะถูกระงับ
• เนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์ผ่านระบบคัดกรองของแพลตฟอร์มก่อนเผยแพร่
• การโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มเป็นการอนุญาตให้แพลตฟอร์มแสดงและประมวลผลเนื้อหานั้นเพื่อการให้บริการ (เช่น การแสดงในฟีด การทำภาพปก) — สิทธิ์ในเนื้อหายังเป็นของผู้โพสต์

3. การรายงาน การบล็อก และการดูแลเนื้อหา

• ทุกคลิปและทุกความคิดเห็นมีเครื่องมือรายงาน — ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
• คุณบล็อกผู้ใช้ที่ประพฤติไม่เหมาะสมได้ — เนื้อหาทั้งหมดของผู้ใช้รายนั้นจะหายจากฟีดของคุณทันที และจัดการรายชื่อที่บล็อกไว้ได้ในหน้าโปรไฟล์
• ทีมงานตรวจสอบทุกเรื่องที่ถูกรายงานและดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง — นำเนื้อหาที่ผิดข้อกำหนดออกและระงับบัญชีผู้กระทำผิด

4. การซื้อขายสินค้า

• ราคาสินค้าแสดงชัดเจนก่อนชำระเงินเสมอ — ยอดที่ต้องจ่ายคือยอดที่เห็นตอนยืนยันคำสั่งซื้อ
• สินค้าจัดส่งโดยร้านค้าผ่านบริษัทขนส่งที่ระบบรองรับ ติดตามสถานะได้จากหน้า "ติดตามคำสั่งซื้อ"
• ปัญหาเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง หรือการคืนเงิน: ติดต่อร้านค้าผ่านช่องแชทในเว็บ — ทีมงานแพลตฟอร์มช่วยประสานเมื่อจำเป็น
• ข้อมูลสินค้าประเภทอาหารเสริมเป็นไปตามที่ระบุบนฉลากซึ่งผ่านการขออนุญาตตามกฎหมาย — โปรดอ่านฉลากและคำเตือนก่อนบริโภค

5. ครีเอเตอร์และรายได้

• เงื่อนไขส่วนแบ่งรายได้และการถอนเงินเป็นไปตามที่แสดงในห้องครีเอเตอร์ ณ เวลานั้น
• ยอดรายได้จะถอนได้เมื่อคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องจัดส่งสำเร็จตามเงื่อนไขของระบบ
• คลิปที่ได้รับการสนับสนุน (โฆษณา/บูสต์) จะมีป้ายแสดงตามที่ระบบกำหนด
• ส่วนแบ่งจากคลิปนับจากคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อสั่งภายใน 7 วันหลังกดสินค้าจากคลิปนั้น เฉพาะสินค้าตัวที่กด — หากกดจากหลายคลิป นับให้คลิปที่กดล่าสุด
• คำสั่งซื้อที่ครีเอเตอร์สั่งเองผ่านคลิปของตนเองไม่นับเป็นส่วนแบ่ง ครีเอเตอร์ยังซื้อสินค้าได้ตามปกติ
• ปังปัง Matching เป็นบริการที่ครีเอเตอร์เลือกเปิดใช้เอง เมื่อเปิดใช้ อาจมีสินค้าจากร้านต่างๆ ขึ้นบนคลิปของครีเอเตอร์ ครีเอเตอร์มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการเปิดใช้ไม่ขัดกับสัญญาหรือข้อผูกพันที่ตนมีกับบุคคลอื่น (เช่น แบรนด์หรือสปอนเซอร์) และสามารถปิดร้าน หมวด คลิป หรือปิดบริการทั้งบัญชีได้ตลอดเวลา แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นคู่สัญญาและไม่รับผิดชอบต่อสัญญาระหว่างครีเอเตอร์กับบุคคลอื่น

6. ข้อจำกัดความรับผิด

แพลตฟอร์มให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ และพยายามอย่างเต็มที่ให้ระบบทำงานต่อเนื่องถูกต้อง อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการใช้งานที่ผิดข้อกำหนด ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมาย

7. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

แพลตฟอร์มอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมาย โดยแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่หัวเอกสาร การใช้งานต่อหลังการปรับปรุงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

8. ติดต่อเรา

ทีมงานปังปัง SHOP — ผ่านช่องแชทในเว็บ

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว →